Domailo vs Zoho Mail
Resposta rápida: O Zoho Mail tem um dos menores preços por usuário entre os provedores globais, mas os planos Mail Lite e Premium são só anuais. O Domailo cobra por organização, com opção mensal. Para equipes que aceitam pagar por ano e querem IMAP e aplicativos, o Zoho sai barato; para quem quer várias caixas e domínios com um preço fixo e mensal, o Domailo é mais simples.
Lado a lado
| Critério | Domailo | Zoho Mail |
|---|---|---|
| Cobrança | Por organização: um preço para a equipe, com limite de pessoas, caixas e domínios | Por usuário |
| Contrato | Planos mensais sem fidelidade ou anuais antecipados (10 mensalidades por 12 meses), com teste de 30 dias e cartão depois de comprovar o domínio | Mail Lite e Premium só anuais; Workplace anual ou mensal |
| Domínios | Vários domínios na mesma conta: 1, 3 ou 10 conforme o plano | Aliases de domínio; plano gratuito limitado a 1 domínio |
| Caixas compartilhadas | Uma caixa pode ser vinculada a várias pessoas, cada uma com login próprio | Caixa compartilhada nos planos pagos |
| Acesso | Navegador, no computador e no celular; sem IMAP/POP ou aplicativo nativo por enquanto | Navegador, aplicativos e IMAP/POP nos planos pagos |
| Outros aplicativos | Somente e-mail | No Workplace: documentos, reuniões e armazenamento |
Quanto custa para a sua equipe?
Estimativa mensal considerando uma caixa por pessoa, no plano de entrada de cada serviço (Mail Lite (5 GB): R$ 5,00 por usuário, somente pagamento anual).
| Pessoas | Domailo | Zoho Mail |
|---|---|---|
| 2 | R$ 19 (Startup) | R$ 10,00 |
| 5 | R$ 39 (Essencial) | R$ 25,00 |
| 20 | R$ 99 (Equipe) | R$ 100,00 |
Outros planos do Zoho Mail
- Mail Premium: R$ 20,00 por usuário, somente pagamento anual · 50 GB por usuário
- Workplace Standard: R$ 12,00 por usuário, anual; R$ 16 no mensal · 30 GB de e-mail por usuário
Quando escolher cada um?
O Domailo faz mais sentido se…
- Você quer pagar por mês, sem compromisso anual.
- Prefere um preço fixo para a equipe em vez de somar usuários.
- Quer administrar vários domínios e acessos em um painel simples, em português.
O Zoho Mail faz mais sentido se…
- O orçamento por pessoa é o critério principal e o pagamento anual não é problema.
- A equipe precisa de IMAP/POP ou aplicativo de e-mail no celular.
- Você quer um plano gratuito para até 5 pessoas.
Pontos fortes e limitações do Zoho Mail
Pontos fortes
- Preço baixo por usuário no plano Mail Lite.
- Caixa compartilhada nos planos pagos.
- Aplicativos para celular e computador, com IMAP/POP nos planos pagos.
- Plano gratuito para até 5 usuários (sem IMAP/POP).
Limitações para pequenas equipes
- Mail Lite e Mail Premium não têm pagamento mensal.
- O plano de entrada tem 5 GB por usuário.
- O plano gratuito não tem IMAP/POP e permite apenas 1 domínio.
O que clientes relatam
- Na comunidade do Zoho, usuários relatam desde 2018 que o plano grátis deixou de oferecer IMAP, POP e SMTP sem aviso prévio; o tópico recebeu novas queixas até 2025. (Zoho Community)
- Relato (2023) de perda de acesso à conta pela verificação do OneAuth, com respostas apenas automáticas do suporte. (Reclame Aqui)
- No Trustpilot (nota 3,8 no perfil geral da Zoho, com avaliações sobretudo de outros produtos), a queixa mais citada é o suporte que não responde. (Trustpilot)
Relatos públicos selecionados em 12 de outubro de 2026, com link para a fonte. Não representam todos os clientes nem foram verificados pelo Domailo.
Como trocar do Zoho Mail para o Domailo?
- Crie sua organização no Domailo e adicione o domínio (o registro do domínio continua onde está).
- Cadastre as caixas com os mesmos endereços que você usa hoje e vincule as pessoas da equipe.
- Troque os registros MX, SPF e DKIM no DNS pelos indicados no painel do Domailo; a partir daí, mensagens novas chegam ao Domailo.
- Mantenha a conta antiga (Zoho Mail) ativa por alguns dias para consultar ou exportar o histórico: o Domailo não importa mensagens antigas.
Já decidiu sair? Veja o guia alternativa ao Zoho Mail.
Perguntas frequentes
O Zoho Mail é mais barato que o Domailo?
Por usuário, o Mail Lite anual custa menos. O Domailo cobra um valor por organização; a diferença depende do tamanho da equipe e de quantas caixas e domínios você precisa. Veja a tabela de custos para 2, 5 e 20 pessoas nesta página.
O Domailo tem plano gratuito?
Não para novos cadastros. O Domailo oferece planos pagos por organização com 30 dias de teste; o cartão é cadastrado depois da comprovação de propriedade do domínio e só é cobrado ao fim do teste se a assinatura não for cancelada.
Posso ter caixa compartilhada nos dois?
Sim. No Zoho, nos planos pagos. No Domailo, em todos os planos: uma caixa pode ser vinculada a várias pessoas, cada uma com login próprio.
O plano grátis do Zoho Mail ainda vale a pena?
Pode servir para quem usa só o navegador ou os aplicativos do Zoho: a página de preços consultada em outubro de 2026 mostra até 5 usuários, 1 domínio e 5 GB por usuário. Ele não tem IMAP, POP nem ActiveSync, então não funciona no Outlook nem no aplicativo de e-mail do celular, e só está disponível em alguns data centers. Tutoriais antigos citam até 25 usuários no plano grátis; o limite atual é 5.