Política de privacidade

Quem somos

O Domailo oferece e-mail profissional com o domínio da empresa e caixa de entrada no navegador. É um serviço da Oryn Labs, LLC (7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 3185 · Orlando, FL 32819 · Estados Unidos), controladora dos dados pessoais tratados no Domailo.

Esta política explica como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para falar conosco sobre privacidade, escreva para privacidade@domailo.app.

Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail e senha (armazenada como hash). Organização: nome, domínios, caixas, convites e vínculos de acesso. Telefone/WhatsApp informado no cadastro e o registro do seu consentimento para receber mensagens de ativação por WhatsApp (a caixa vem marcada no cadastro e você pode desmarcá-la; você pode responder PARAR a qualquer momento).

Mensagens: o conteúdo dos e-mails enviados e recebidos pelas caixas da organização, tratado apenas para prestar o serviço.

Materiais gratuitos: e-mail, nome opcional, a página de origem, a campanha de marketing (UTM) e o registro do seu consentimento.

Uso do site: cookies de sessão necessários para login e segurança, a preferência de tema e a sua escolha sobre cookies, salvas no seu navegador.

Medição e anúncios: enquanto você não escolhe no aviso de cookies, o Google Tag Manager e o Google Analytics contam visitas e cadastros sem gravar cookies nem identificadores no seu navegador (o Consent Mode do Google fica negado). Se você aceitar, passam a usar cookies, e os pixels da Meta e do Reddit são carregados para medir campanhas. Se você recusar, nenhum deles é carregado. Esses dados passam antes por servidores de medição que contratamos no Brasil.

Origem da visita: guardamos na sessão a página de entrada, o site de origem e a campanha (UTM), para saber como as pessoas chegam até nós. Esses dados só ficam associados a você se criar uma conta ou pedir um material.

Abertura dos e-mails do Domailo: nos e-mails que o próprio Domailo envia (avisos, confirmações, convites e lembretes), nosso provedor de envio inclui uma imagem invisível que registra a primeira vez que a mensagem é aberta. Guardamos só a data e a hora dessa abertura, junto do registro do envio, por até 180 dias, para saber se os avisos chegam e são lidos (legítimo interesse). Os e-mails das caixas da sua organização nunca recebem essa marcação. Para não ser contado, bloqueie o carregamento de imagens no seu programa de e-mail.

Para que usamos

Prestar o serviço contratado, proteger contas contra abuso, cobrar assinaturas, cumprir obrigações legais e, quando você consentir, enviar materiais e comunicações sobre o Domailo.

Com quem compartilhamos

Usamos operadores que processam dados em nosso nome: provedor de envio e recebimento de e-mail, processador de pagamentos, proteção contra robôs e DNS, execução de tarefas agendadas, hospedagem e o chat de atendimento do site (carregado só depois do seu aceite no aviso de cookies; recebe o endereço IP e o que você escreve nele). Para as mensagens de WhatsApp: o provedor da plataforma de mensagens e a própria Meta (WhatsApp). Não vendemos dados pessoais.

Com a sua permissão de cookies, o Google, a Meta e o Reddit recebem dados de navegação e dos eventos de cadastro e assinatura, com um identificador interno da conta, para medir o site e os anúncios. Para retirar a permissão, apague os dados do site no navegador e escolha Recusar no aviso.

O conteúdo do blog pode ser produzido com apoio de inteligência artificial; nenhum dado de clientes ou mensagens é usado para isso.

A escrita com IA no compositor é opcional e só funciona para quem o administrador da organização autorizar. Ao usá-la, o texto em edição, o assunto e, em respostas, a última mensagem recebida na conversa são enviados ao Google (Gemini) para gerar a sugestão. Nada é aplicado ao e-mail sem a confirmação de quem escreve.

Transferência internacional

A Oryn Labs, LLC fica nos Estados Unidos, e alguns operadores processam dados em outros países. Por isso, dados pessoais podem ser armazenados e tratados fora do Brasil, sempre para as finalidades descritas nesta política.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@domailo.app. Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo exigido em lei.

Receber novidades por e-mail é opcional e separado do material gratuito. Para deixar de recebê-las, use o formulário no fim desta página: apagamos na hora os dados ligados ao seu e-mail nos materiais e guardamos só um código irreversível dele, para não voltar a enviar novidades.

Como excluir sua conta

Para excluir sua conta do Domailo, criada pelo site ou pelo app, veja na página Excluir sua conta como fazer o pedido, o que é apagado e o que é mantido.

Excluir sua conta

Segurança e retenção

Os dados de cada organização ficam isolados, com controle de acesso por pessoa e por caixa. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo necessário às finalidades acima.

Dados de quem pede materiais gratuitos ficam guardados por até 24 meses depois do último pedido e são excluídos automaticamente ao fim desse prazo.