Domailo vs Umbler
Resposta rápida: A Umbler cobra o e-mail por conta, a partir de créditos pré-pagos consumidos por hora, e tem um plano gratuito de 1 GB. O Domailo cobra um valor fixo por organização, por mês ou por ano, com caixas compartilhadas entre as pessoas da equipe.
Lado a lado
| Critério | Domailo | Umbler |
|---|---|---|
| Cobrança | Por organização: um preço para a equipe, com limite de pessoas, caixas e domínios | Por conta, com créditos pré-pagos |
| Contrato | Planos mensais sem fidelidade ou anuais antecipados (10 mensalidades por 12 meses), com teste de 30 dias e cartão depois de comprovar o domínio | Créditos pré-pagos; consumo por hora |
| Domínios | Vários domínios na mesma conta: 1, 3 ou 10 conforme o plano | Não informado na página de preços consultada |
| Caixas compartilhadas | Uma caixa pode ser vinculada a várias pessoas, cada uma com login próprio | Pastas, calendário e contatos compartilhados |
| Acesso | Navegador, no computador e no celular; sem IMAP/POP ou aplicativo nativo por enquanto | Webmail e aplicativos ou dispositivos |
| Outros aplicativos | Somente e-mail | Calendário e contatos |
Quanto custa para a sua equipe?
Estimativa mensal considerando uma caixa por pessoa, no plano de entrada de cada serviço (E-mail 10 GB: R$ 8,99 por conta, créditos pré-pagos, cobrança por hora).
| Pessoas | Domailo | Umbler |
|---|---|---|
| 2 | R$ 19 (Startup) | R$ 17,98 |
| 5 | R$ 39 (Essencial) | R$ 44,95 |
| 20 | R$ 99 (Equipe) | R$ 179,80 |
Outros planos da Umbler
- E-mail 30 GB: R$ 11,99 por conta, créditos pré-pagos · 30 GB por conta
Quando escolher cada um?
O Domailo faz mais sentido se…
- Você prefere uma mensalidade previsível a controlar créditos.
- Várias pessoas precisam acessar as mesmas caixas com logins próprios.
- Você usa vários domínios na mesma conta.
- Você é uma agência e quer administrar os domínios e as caixas de vários clientes na mesma conta, dentro dos limites do plano (até 10 domínios no Equipe).
A Umbler faz mais sentido se…
- Prefere pagar por uso com créditos.
- Precisa de calendário e contatos compartilhados.
Pontos fortes e limitações da Umbler
Pontos fortes
- Paga pelo uso, com créditos pré-pagos.
- Plano gratuito de 1 GB para 1 conta por domínio.
- Pastas, calendário e contatos compartilhados nos planos pagos.
Limitações para pequenas equipes
- É preciso manter créditos para não interromper o serviço.
- O plano gratuito permite só 1 conta por domínio.
- Cobrança por conta: cada endereço aumenta o custo.
O que clientes relatam
- Reputação “Ótima” no Reclame Aqui (nota 8,2 entre abril e setembro de 2026); nas reclamações dos últimos três anos, o problema mais citado é o mau atendimento no SAC. (Reclame Aqui)
- Relato recente de falha no envio e no recebimento de e-mails e de atendimento automatizado que não resolve. (Reclame Aqui)
Relatos públicos selecionados em 12 de outubro de 2026, com link para a fonte. Não representam todos os clientes nem foram verificados pelo Domailo.
Como trocar da Umbler para o Domailo?
- Crie sua organização no Domailo e adicione o domínio (o registro do domínio continua onde está).
- Cadastre as caixas com os mesmos endereços que você usa hoje e vincule as pessoas da equipe.
- Troque os registros MX, SPF e DKIM no DNS pelos indicados no painel do Domailo; a partir daí, mensagens novas chegam ao Domailo.
- Mantenha a conta antiga (Umbler) ativa por alguns dias para consultar ou exportar o histórico: o Domailo não importa mensagens antigas.
Já decidiu sair? Veja o guia alternativa à Umbler.
Perguntas frequentes
Como funciona a cobrança da Umbler?
Segundo a página oficial, você compra créditos e o e-mail é cobrado por hora de uso. É preciso manter saldo para o serviço continuar ativo.
O Domailo tem fidelidade?
Não. O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento e vale até o fim do período pago.
O Domailo cobra por conta?
Não. O Domailo cobra por organização, com um número de pessoas, caixas e domínios definido pelo plano.