Follow-up de propostas com IA: retome quem não respondeu

Resposta rápida: Peça ao assistente para procurar as propostas enviadas há mais de alguns dias (busca por "proposta" ou "orçamento" no assunto), ler cada conversa e separar as que terminam com uma mensagem da sua empresa. Para essas, ele salva um follow-up curto em Rascunhos, citando o que foi proposto. Você revisa e envia, ou pede para agendar.

Leitura e escrita
Conferido em 17 de outubro de 2026

Para quem é

Para quem vende por e-mail e perde negócios por esquecer de retomar: a agência que mandou três propostas na semana, o prestador de serviços que orça por e-mail, a pequena software house.

O follow-up que funciona é curto e específico: lembra o que foi proposto, responde a uma dúvida provável e sugere um próximo passo. O assistente tem o histórico inteiro da conversa para escrever isso; você decide se e quando sai.

Como fica na prática

domailoconectado via MCPExemplo com dados fictícios

Pedido: Procure em vendas@exemplo.com.br as propostas que enviamos há mais de 5 dias sem resposta do cliente. Para cada uma, rascunhe um follow-up curto citando o que foi proposto.

listar_emailscaixa: "vendas@exemplo.com.br" · busca: "proposta"9 conversas
ler_email9 conversaslidas
salvar_rascunho3 rascunhos de respostasalvos

Três propostas estão sem resposta há mais de 5 dias. Deixei um follow-up em Rascunhos para cada uma; nada foi enviado:

Estúdio Lumeidentidade visual, R$ 4.800 · enviada há 8 dias
Oficina Rota 9manutenção do site, R$ 600/mês · há 6 dias
Clínica Vidasite novo, R$ 7.500 · há 12 dias

Passo a passo

Conecte o Domailo com acesso "Leitura e escrita".
Diga onde procurar (a caixa e as palavras do assunto, como "proposta" ou "orçamento") e o prazo sem resposta que você considera. A busca procura no assunto e no contato.
O assistente lê cada conversa e fica só com as que terminam com uma mensagem enviada pela sua empresa. Se a proposta estiver num PDF anexado, ele pode abri-lo com ler_anexo.
Revise os rascunhos no webmail ou peça ajustes na conversa. Envie pelo webmail ou peça para enviar ou agendar com enviar_rascunho.

Pedidos prontos para copiar

Troque os endereços e nomes pelos seus. Quanto mais específico o pedido (caixa, período, o que a resposta deve conter), melhor o resultado.

Liste as propostas enviadas por vendas@exemplo.com.br nas últimas duas semanas que ainda não tiveram resposta, com valor e data de envio.
Para a proposta do Estúdio Lume, rascunhe um follow-up de três linhas que ofereça uma conversa de 15 minutos nesta semana.
Abra o PDF da proposta enviada à Clínica Vida e resuma prazos e condições de pagamento antes de escrever o follow-up.
Envie os três rascunhos de follow-up na segunda às 9h, horário de Brasília.
Quais clientes já receberam dois follow-ups sem responder? Não escreva mais nada para eles; só me mostre a lista.

Como muda em cada tipo de negócio

Agência: Propostas de campanha ou de site costumam travar na aprovação interna do cliente. O follow-up pode oferecer uma versão reduzida ou um cronograma em etapas.
Software B2B: Depois de uma demonstração, o retorno cita a dúvida que surgiu na conversa e manda o próximo passo (teste, contrato, reunião com o técnico).
Reformas e serviços: Orçamentos têm validade: o follow-up lembra a data e pergunta se pode reservar a agenda da equipe.

Permissões necessárias

Acesso "Leitura e escrita". Ferramentas usadas: listar_emails, ler_email, ler_anexo, salvar_rascunho, enviar_rascunho.
Administradores e pessoas que o administrador autorizou a usar assistentes de IA. Cada pessoa vê só as caixas que já acessa no webmail.
Disponível nos planos Startup, Essencial e Equipe e durante o teste.

Cuidados e limites

O Domailo não tem CRM: o assistente sabe só o que está nos e-mails. Para o estágio de cada negócio, conecte também o servidor MCP do seu CRM, se houver.
A busca procura no assunto e no contato, não no corpo. Se as propostas não têm uma palavra comum no assunto, peça para listar as conversas da caixa e filtrar pela leitura.
"Sem resposta" é dedução do assistente: a última mensagem da conversa é da sua empresa.
O rascunho é pessoal e vai para um destinatário, sem cópia (cc/cco).
Insistir demais afasta. Um ou dois follow-ups espaçados costumam bastar; peça ao assistente para contar quantos já foram enviados antes de escrever outro.

Perguntas frequentes

O assistente sabe quais propostas ficaram sem resposta?

Ele deduz pela conversa: lê o histórico com ler_email e considera sem resposta as que terminam com uma mensagem enviada pela sua empresa. O Domailo não marca isso sozinho.

O follow-up sai na mesma conversa da proposta?

Sai. O rascunho é salvo dentro da conversa, então o cliente recebe a mensagem como resposta ao e-mail da proposta, com o histórico.

Dá para agendar o follow-up?

Dá. enviar_rascunho aceita agendar_para com data, hora e fuso. A mensagem fica em Agendados e pode ser cancelada até a hora do envio.

O assistente lê a proposta em PDF?

Lê, se o PDF estiver anexado a um e-mail da conversa e tiver até 5 MB. Arquivos do Word ou do Excel não são abertos pelo assistente; só podem ser baixados no webmail.