E-mail para agência com vários clientes: um assistente para todos os domínios

Para quem é

Para agências e prestadores que cuidam do e-mail de vários clientes, cada um com o próprio domínio: a agência de marketing, o escritório contábil que configura o e-mail dos clientes, a software house que entrega o site com e-mail.

Num só lugar, o assistente responde "o que chegou de cada cliente hoje" e faz o trabalho repetitivo de cadastrar domínio e criar caixas. O DNS continua com quem tem acesso ao domínio do cliente.

Como fica na prática

Passo a passo

1. Conecte o Domailo como owner ou administrador, com acesso "Leitura e escrita".
2. Cadastre o domínio do cliente pelo assistente e crie o TXT de propriedade no DNS do domínio (ou envie o registro para quem administra o DNS).
3. Peça para verificar. Depois da propriedade, o assistente mostra os registros MX, SPF e DKIM; crie-os e verifique de novo até tudo ficar verificado.
4. Crie as caixas do cliente e, se o cliente for usar o webmail, convide as pessoas dele só com as caixas do próprio domínio.
5. No dia a dia, peça resumos agrupados por domínio.

Pedidos prontos para copiar

Troque os endereços e nomes pelos seus. Quanto mais específico o pedido (caixa, período, o que a resposta deve conter), melhor o resultado.

Como muda em cada tipo de negócio

Agência de marketing

Uma caixa de atendimento por cliente (contato@cliente) e resumo diário por domínio para a equipe de contas.

Escritório contábil

Os documentos de cada cliente chegam no próprio domínio; o assistente separa o que chegou de cada um no fim do mês.

Software house

Entrega o site já com o e-mail configurado: domínio, DNS e caixas criados no mesmo dia, com o cliente convidado só para as caixas dele.

Permissões necessárias

• Acesso "Leitura e escrita". Ferramentas usadas: listar_caixas, listar_emails, adicionar_dominio, listar_dominios, verificar_dominio, criar_caixa.
• Só owner e administradores da organização: as ferramentas de administração nem aparecem para quem tem papel agente.
• Disponível nos planos Startup, Essencial e Equipe e durante o teste.

Cuidados e limites

• Cada plano tem um limite de domínios: 1 no Startup, 3 no Essencial e 10 no Equipe. Caixas e pessoas também contam.
• O assistente não cria registros DNS: alguém com acesso ao DNS do cliente precisa criá-los. A conexão com a Cloudflare é feita no painel.
• O DNS do próprio Registro.br não aceita "_" nos nomes, então não comporta o registro de propriedade nem o DKIM. Um .com.br registrado lá precisa usar outro DNS, como o gratuito da Cloudflare.
• Tudo fica numa organização só, com uma assinatura do Domailo. O cliente pode ser convidado como usuário comum, vendo só as caixas do domínio dele.
• verificar_dominio pode ser chamado até 30 vezes a cada 15 minutos por organização.