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Criar e-mail para funcionário novo (e tirar o acesso de quem sai) pelo chat

Resposta rápida: Como administrador, peça: "crie joana@, use a assinatura de contato@ com o nome dela e convide a Joana com acesso a joana@ e contato@". O assistente usa criar_caixa, definir_assinatura e convidar_pessoa, e a Joana recebe o convite por e-mail. Na saída, editar_acessos tira as caixas da pessoa na hora; a caixa e o histórico ficam.

  • Leitura e escrita
  • Só administradores
  • Conferido em 17 de outubro de 2026

Para quem é

Para o dono ou o administrador de uma pequena empresa sem equipe de TI. Quem contrata alguém hoje precisa criar o e-mail, configurar a assinatura, dar acesso às caixas certas e, quando a pessoa sai, garantir que ela não leia mais nada.

Pelo assistente, isso vira um pedido em linguagem natural. As mesmas regras do painel valem: vagas do plano, domínio verificado e convite de uso único.

Como fica na prática

domailoconectado via MCPExemplo com dados fictícios

Pedido: Contratamos a Joana Lima para o atendimento. Crie joana@exemplo.com.br, use a mesma assinatura de contato@ trocando o nome, e convide a Joana (joana.lima@exemplo.net) com acesso às caixas joana@ e contato@.

  • listar_caixasassinatura de contato@
  • criar_caixadominio: "exemplo.com.br" · endereco: "joana"criada
  • definir_assinaturacaixa: "joana@exemplo.com.br"definida
  • convidar_pessoacaixas: joana@, contato@e-mail enviado

Pronto. A Joana recebeu o convite por e-mail; o link vale por 7 dias e pode ser usado uma vez:

  • joana@exemplo.com.brcaixa criada, com a assinatura "Joana Lima · Atendimento"
  • Conviteacesso a joana@ e contato@, sem assistentes de IA

Passo a passo

  1. Conecte o Domailo como owner ou administrador, com acesso "Leitura e escrita". As ferramentas de administração não aparecem para outros papéis.
  2. Na entrada: peça a caixa, a assinatura e o convite, dizendo quais caixas a pessoa vai acessar e se ela pode usar assistentes de IA.
  3. Confira com listar_equipe: o convite aparece pendente e ocupa uma vaga até ser aceito ou cancelado.
  4. Na saída: peça para tirar todas as caixas da pessoa (editar_acessos com a lista vazia) e vincular a caixa dela a quem vai continuar o trabalho.

Pedidos prontos para copiar

Troque os endereços e nomes pelos seus. Quanto mais específico o pedido (caixa, período, o que a resposta deve conter), melhor o resultado.

  • Quantas vagas de pessoas e de caixas ainda temos no plano? Mostre também os convites pendentes.
  • Convide o Pedro Lima (pedro@exemplo.net) com acesso a vendas@exemplo.com.br e permissão para usar assistentes de IA.
  • O Pedro saiu hoje. Tire o acesso dele a todas as caixas e vincule vendas@exemplo.com.br à Ana Souza.
  • Cancele o convite da Joana, que não foi aceito.
  • Padronize as assinaturas: para cada caixa pessoal, use nome, cargo e o telefone (11) 4000-0000.

Como muda em cada tipo de negócio

Estágio ou temporário
Convite com uma caixa só e acesso retirado no fim do contrato, no mesmo pedido em que você registra a saída.
Férias
Dê a um colega acesso temporário à caixa de quem saiu de férias e retire na volta. A caixa e o histórico não mudam.
Saída de quem atendia clientes
Não exclua a caixa: vincule-a a outra pessoa para não perder conversas em andamento, e avise os clientes pelo próprio endereço.

Permissões necessárias

  • Acesso "Leitura e escrita". Ferramentas usadas: listar_caixas, criar_caixa, definir_assinatura, convidar_pessoa, editar_acessos, listar_equipe, cancelar_convite.
  • Só owner e administradores da organização: as ferramentas de administração nem aparecem para quem tem papel agente.
  • Disponível nos planos Startup, Essencial e Equipe e durante o teste.

Cuidados e limites

  • Só owner e administradores usam essas ferramentas. O convite cria uma pessoa com papel agente (usuário comum); promover a administrador é feito na tela Equipe.
  • A caixa só pode ser criada num domínio verificado para envio e com vaga no plano. Convites pendentes também ocupam vaga.
  • Pelo MCP não dá para remover a pessoa da organização: tirar as caixas corta o acesso ao e-mail na hora, e a remoção é feita na tela Equipe.
  • Uma caixa só pode ser excluída sem conversas. Na saída de alguém, o normal é manter a caixa e mudar quem a acessa.
  • O assistente não define nem vê senhas: a pessoa cria a própria pelo link do convite.

Perguntas frequentes

O assistente cria a senha do funcionário?

Não. O convite é um link de uso único, válido por 7 dias, em que a própria pessoa define a senha. O Domailo envia o link por e-mail e também o devolve ao assistente, caso o e-mail não chegue.

Quando alguém sai, o que acontece com os e-mails dele?

Nada é apagado. A caixa continua na organização com todo o histórico; você só muda quem a acessa. Assim os clientes que escreverem para o endereço antigo continuam sendo atendidos.

O acesso é cortado na hora?

É. As permissões são conferidas a cada pedido, no webmail e no MCP. Tirar as caixas de alguém vale na próxima ação da pessoa, e tirar a permissão de IA revoga as chaves e conexões dela.

Quantas pessoas cabem no plano?

Startup: 2 pessoas e 2 caixas. Essencial: 5 e 5. Equipe: 20 e 20. O administrador conta no limite, e convites pendentes também.