Google Workspace vs Microsoft 365
Resposta rápida: Google Workspace e Microsoft 365 cobram por usuário. Para 5 pessoas, com os planos de entrada Business Starter e Exchange Online (Plano 1), Google Workspace custa R$ 204,50 por mês e Microsoft 365, R$ 114,50. A escolha depende de quanto a equipe vai crescer e se precisa de mais que e-mail.
Para quem é cada um
- Google Workspace: Empresas que querem e-mail junto com a suíte do Google e aceitam pagar por pessoa.
- Microsoft 365: Empresas no ecossistema Microsoft que precisam de Outlook e caixas grandes.
Lado a lado
| Critério | Google Workspace | Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Cobrança | Por usuário | Por usuário |
| Contrato | Plano anual na tabela; preços sem impostos | Exchange Plano 1 anual; Business Basic anual ou mensal |
| Domínios | Domínios adicionais e aliases permitidos | Vários domínios permitidos |
| Caixas compartilhadas | Delegação de caixa e Google Groups | Caixa compartilhada sem licença (até 50 GB); cada pessoa que acessa precisa de licença |
| Acesso | Navegador e aplicativo Gmail | Outlook no navegador, computador e celular |
| Outros aplicativos | Drive, Meet, Docs, Planilhas, Agenda e outros | No Business Basic: Teams, OneDrive e Office na web |
Quanto custa para a sua equipe?
Google Workspace, plano de entrada: Business Starter, R$ 40,90 por usuário (plano anual, sem impostos; promoções para novos clientes podem variar). Microsoft 365, plano de entrada: Exchange Online (Plano 1), R$ 22,90 por usuário (assinatura anual com renovação automática, sem impostos). A estimativa considera uma caixa por pessoa; o Domailo aparece como terceira opção, no menor plano que comporta a equipe.
| Pessoas | Google Workspace | Microsoft 365 | Domailo |
|---|---|---|---|
| 2 | R$ 81,80 | R$ 45,80 | R$ 19 (Startup) |
| 5 | R$ 204,50 | R$ 114,50 | R$ 39 (Essencial) |
| 20 | R$ 818,00 | R$ 458,00 | R$ 99 (Equipe) |
Pontos fortes e limitações do Google Workspace
Pontos fortes
- Suíte completa: Gmail, Drive, Meet, Docs e Planilhas no mesmo pacote.
- Aplicativo Gmail no celular e interface conhecida pela maioria das pessoas.
- Delegação de caixa para outras contas da organização.
- Plataforma madura, com recursos avançados de administração e segurança.
Limitações para pequenas equipes
- Cada pessoa é uma licença: endereços genéricos como vendas@ ou contato@ custam como usuários ou exigem grupos e delegação.
- O custo cresce linearmente com a equipe.
- Para quem só precisa de e-mail, parte do valor paga aplicativos que não serão usados.
O que clientes relatam
- No Reclame Aqui, o perfil Google Brasil (que reúne todos os produtos do Google) aparece como “Não recomendada”, sem nenhuma reclamação respondida entre abril e setembro de 2026. (Reclame Aqui)
- Relatos de conta do Workspace suspensa, inclusive por exceder o armazenamento. (Reclame Aqui)
- Num fórum brasileiro (2025), quem só precisa de e-mail cita o preço por usuário do Workspace como motivo para procurar outra opção. (Reddit (r/InternetBrasil))
Relatos públicos selecionados em 12 de outubro de 2026, com link para a fonte. Não representam todos os clientes nem foram verificados pelo Domailo.
Pontos fortes e limitações do Microsoft 365
Pontos fortes
- Outlook completo no computador e no celular.
- Caixa compartilhada de até 50 GB sem licença própria.
- Caixa de 50 GB já no plano de entrada.
- Recursos de conformidade e integração com o ecossistema Microsoft.
Limitações para pequenas equipes
- O Plano 1 é contratado por ano.
- Quem acessa a caixa compartilhada precisa ter licença própria.
- O centro de administração é mais complexo para uma empresa pequena.
O que clientes relatam
- No Reclame Aqui, o perfil da Microsoft (que reúne todos os produtos da empresa) tem reputação “Ruim” (nota 5,3 de 10 entre abril e setembro de 2026), com 45,2% das reclamações resolvidas e tempo médio de resposta de 19 dias. (Reclame Aqui)
- Relatos de perda do acesso de administrador, de bloqueio pela autenticação em duas etapas sem suporte e de cobrança depois de cancelar o Business Standard. (Reclame Aqui)
- Avaliações descrevem a administração, espalhada em vários portais, e o licenciamento como confusos. (Software Advice)
Relatos públicos selecionados em 12 de outubro de 2026, com link para a fonte. Não representam todos os clientes nem foram verificados pelo Domailo.
E se nenhum dos dois servir?
Google Workspace e Microsoft 365 cobram por pessoa ou por caixa, então o custo sobe com a equipe. O Domailo cobra por organização, a partir de R$ 19/mês, com caixas compartilhadas, vários domínios e controle de quais caixas cada pessoa acessa.
Perguntas frequentes
Qual é mais barato para 5 pessoas, Google Workspace ou Microsoft 365?
No plano de entrada, com uma caixa por pessoa, Google Workspace custa R$ 204,50 por mês e Microsoft 365, R$ 114,50 (preços verificados em 10 de outubro de 2026, sem impostos; alguns dependem de contrato longo ou de preço promocional). Como terceira opção, o Domailo custa R$ 39 por mês para 5 pessoas, no plano Essencial.
Google Workspace e Microsoft 365 cobram por usuário?
Google Workspace: por usuário. Microsoft 365: por usuário. O Domailo cobra por organização: um preço para a equipe, com limite de pessoas, caixas e domínios.
Dá para trocar de Google Workspace para Microsoft 365 sem perder o domínio?
Sim. O domínio continua registrado onde está; trocar de provedor é apontar os registros MX, SPF e DKIM para o novo serviço. As mensagens antigas precisam ser exportadas ou consultadas na conta anterior enquanto ela estiver ativa.