Política de privacidad

Quiénes somos

Domailo ofrece correo profesional con el dominio de la empresa y bandeja de entrada en el navegador. Es un servicio de Oryn Labs, LLC (7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 3185 · Orlando, FL 32819 · Estados Unidos), responsable del tratamiento de los datos personales en Domailo.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). Para hablar con nosotros sobre privacidad, escribe a privacidade@domailo.app.

Datos que recopilamos

Cuenta: nombre, correo y contraseña (almacenada como hash). Organización: nombre, dominios, buzones, invitaciones y vínculos de acceso. Teléfono/WhatsApp indicado al registrarte y el registro de tu consentimiento para recibir mensajes de activación por WhatsApp (la casilla viene marcada al registrarte y puedes desmarcarla; puedes responder PARAR cuando quieras).

Mensajes: el contenido de los correos enviados y recibidos por los buzones de la organización, tratado solo para prestar el servicio.

Materiales gratuitos: correo, nombre opcional, la página de origen, la campaña de marketing (UTM) y el registro de tu consentimiento.

Uso del sitio: cookies de sesión necesarias para el inicio de sesión y la seguridad, la preferencia de tema y tu elección sobre cookies, guardadas en tu navegador.

Medición y anuncios: mientras no eliges en el aviso de cookies, Google Tag Manager y Google Analytics cuentan visitas y registros sin guardar cookies ni identificadores en tu navegador (el Consent Mode de Google queda denegado). Si aceptas, pasan a usar cookies y se cargan los píxeles de Meta y de Reddit para medir campañas. Si rechazas, no se carga ninguno. Esos datos pasan antes por servidores de medición que contratamos en Brasil.

Origen de la visita: guardamos en la sesión la página de entrada, el sitio de origen y la campaña (UTM), para saber cómo llegan las personas hasta nosotros. Esos datos solo se asocian a ti si creas una cuenta o pides un material.

Apertura de los correos de Domailo: en los correos que el propio Domailo envía (avisos, confirmaciones, invitaciones y recordatorios), nuestro proveedor de envío incluye una imagen invisible que registra la primera vez que se abre el mensaje. Guardamos solo la fecha y la hora de esa apertura, junto al registro del envío, durante hasta 180 días, para saber si los avisos llegan y se leen (interés legítimo). Los correos de los buzones de tu organización nunca llevan esta marca. Para que no se cuente, bloquea la carga de imágenes en tu programa de correo.

Para qué los usamos

Prestar el servicio contratado, proteger las cuentas contra abusos, cobrar suscripciones, cumplir obligaciones legales y, cuando lo consientas, enviar materiales y comunicaciones sobre Domailo.

Con quién los compartimos

Usamos encargados que procesan datos en nuestro nombre: proveedor de envío y recepción de correo, procesador de pagos, protección contra bots y DNS, ejecución de tareas programadas, alojamiento y el chat de atención del sitio (se carga solo después de tu aceptación en el aviso de cookies; recibe la dirección IP y lo que escribes en él). Para los mensajes de WhatsApp: el proveedor de la plataforma de mensajería y la propia Meta (WhatsApp). No vendemos datos personales.

Con tu permiso de cookies, Google, Meta y Reddit reciben datos de navegación y de los eventos de registro y suscripción, con un identificador interno de la cuenta, para medir el sitio y los anuncios. Para retirar el permiso, borra los datos del sitio en el navegador y elige Rechazar en el aviso.

El contenido del blog puede producirse con apoyo de inteligencia artificial; ningún dato de clientes o mensajes se usa para ello.

La escritura con IA en el editor de mensajes es opcional y solo funciona para quien el administrador de la organización autorice. Al usarla, el texto en edición, el asunto y, en respuestas, el último mensaje recibido en la conversación se envían a Google (Gemini) para generar la sugerencia. Nada se aplica al correo sin la confirmación de quien escribe.

Transferencia internacional

Oryn Labs, LLC está en Estados Unidos, y algunos encargados procesan datos en otros países. Por eso, los datos personales pueden almacenarse y tratarse fuera de Brasil, siempre para los fines descritos en esta política.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos por el correo privacidade@domailo.app. Alguna información puede conservarse durante el plazo exigido por ley.

Recibir novedades por correo es opcional y está separado del material gratuito. Para dejar de recibirlas, usa el formulario al final de esta página: borramos al instante los datos ligados a tu correo en los materiales y guardamos solo un hash irreversible de él, para no volver a enviar novedades.

Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta de Domailo, creada en el sitio o en la app, consulta en la página Eliminar tu cuenta cómo hacer la solicitud, qué se borra y qué se conserva.

Eliminar tu cuenta

Seguridad y retención

Los datos de cada organización quedan aislados, con control de acceso por persona y por buzón. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o durante el plazo necesario para los fines anteriores.

Los datos de quien pide materiales gratuitos se guardan hasta 24 meses después del último pedido y se eliminan automáticamente al final de ese plazo.