Google Workspace vs Microsoft 365
Respuesta rápida: Google Workspace y Microsoft 365 cobran por usuario. Para 5 personas, con los planes de entrada Business Starter y Exchange Online (Plan 1), Google Workspace cuesta 35,00 US$ al mes y Microsoft 365, 20,00 US$. La elección depende de cuánto crecerá el equipo y de si necesita más que correo.
Para quién es cada uno
- Google Workspace: Empresas que quieren correo junto con la suite de Google y aceptan pagar por persona.
- Microsoft 365: Empresas en el ecosistema Microsoft que necesitan Outlook y buzones grandes.
Lado a lado
| Criterio | Google Workspace | Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Cobro | Por usuario | Por usuario |
| Contrato | Plan anual en la tabla; precios sin impuestos | Exchange Plan 1 anual; Business Basic anual o mensual |
| Dominios | Dominios adicionales y alias permitidos | Varios dominios permitidos |
| Buzones compartidos | Delegación de buzón y Google Groups | Buzón compartido sin licencia (hasta 50 GB); cada persona que accede necesita licencia |
| Acceso | Navegador y aplicación Gmail | Outlook en el navegador, computadora y móvil |
| Otras aplicaciones | Drive, Meet, Docs, Hojas de cálculo, Calendar y otros | En Business Basic: Teams, OneDrive y Office en la web |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
Google Workspace, plan de entrada: Business Starter, 7,00 US$ por usuario (sin impuestos; 20 % de descuento hasta el 7/2/2027 para clientes nuevos). Microsoft 365, plan de entrada: Exchange Online (Plan 1), 4,00 US$ por usuario (suscripción anual con renovación automática, sin impuestos). La estimación considera un buzón por persona; Domailo aparece como tercera opción, en el plan más pequeño que admite al equipo.
| Personas | Google Workspace | Microsoft 365 | Domailo |
|---|---|---|---|
| 2 | 14,00 US$ | 8,00 US$ | 5 US$ (Startup) |
| 5 | 35,00 US$ | 20,00 US$ | 9 US$ (Esencial) |
| 20 | 140,00 US$ | 80,00 US$ | 19 US$ (Equipo) |
Puntos fuertes y limitaciones de Google Workspace
Puntos fuertes
- Suite completa: Gmail, Drive, Meet, Docs y Hojas de cálculo en el mismo paquete.
- Aplicación Gmail en el móvil e interfaz conocida por la mayoría de las personas.
- Delegación de buzón a otras cuentas de la organización.
- Plataforma madura, con recursos avanzados de administración y seguridad.
Limitaciones para equipos pequeños
- Cada persona es una licencia: direcciones genéricas como ventas@ o contacto@ cuestan como usuarios o exigen grupos y delegación.
- El costo crece linealmente con el equipo.
- Para quien solo necesita correo, parte del valor paga aplicaciones que no se usarán.
Lo que relatan los clientes
- En Reclame Aqui, el perfil Google Brasil (que reúne todos los productos de Google) figura como “No recomendada”, sin ninguna queja respondida entre abril y septiembre de 2026. (Reclame Aqui)
- Relatos de cuentas de Workspace suspendidas, incluso por exceder el almacenamiento. (Reclame Aqui)
- En un foro brasileño (2025), quien solo necesita correo cita el precio por usuario de Workspace como motivo para buscar otra opción. (Reddit (r/InternetBrasil))
Relatos públicos seleccionados el 12 de octubre de 2026, con enlace a la fuente. No representan a todos los clientes ni fueron verificados por Domailo.
Puntos fuertes y limitaciones de Microsoft 365
Puntos fuertes
- Outlook completo en computadora y móvil.
- Buzón compartido de hasta 50 GB sin licencia propia.
- Buzón de 50 GB ya en el plan de entrada.
- Recursos de cumplimiento e integración con el ecosistema Microsoft.
Limitaciones para equipos pequeños
- El Plan 1 se contrata por año.
- Quien accede al buzón compartido necesita tener licencia propia.
- El centro de administración es más complejo para una empresa pequeña.
Lo que relatan los clientes
- En Reclame Aqui, el perfil de Microsoft (que reúne todos los productos de la empresa) tiene reputación “Mala” (nota 5,3 de 10 entre abril y septiembre de 2026), con el 45,2 % de las quejas resueltas y un tiempo medio de respuesta de 19 días. (Reclame Aqui)
- Relatos de pérdida del acceso de administrador, de bloqueos por la verificación en dos pasos sin soporte y de cobros después de cancelar Business Standard. (Reclame Aqui)
- Las reseñas describen la administración, repartida en varios portales, y el licenciamiento como confusos. (Software Advice)
Relatos públicos seleccionados el 12 de octubre de 2026, con enlace a la fuente. No representan a todos los clientes ni fueron verificados por Domailo.
¿Y si ninguno de los dos sirve?
Google Workspace y Microsoft 365 cobran por persona o por buzón, así que el costo sube con el equipo. Domailo cobra por organización, desde 5 US$/mes, con buzones compartidos, varios dominios y control de qué buzones ve cada persona.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es más barato para 5 personas, Google Workspace o Microsoft 365?
En el plan de entrada, con un buzón por persona, Google Workspace cuesta 35,00 US$ al mes y Microsoft 365, 20,00 US$ (precios verificados el 25 de octubre de 2026, sin impuestos; algunos dependen de un contrato largo o de un precio promocional). Como tercera opción, Domailo cuesta 9 US$ al mes para 5 personas, en el plan Esencial.
¿Google Workspace y Microsoft 365 cobran por usuario?
Google Workspace: por usuario. Microsoft 365: por usuario. Domailo cobra por organización: un precio para el equipo, con límite de personas, buzones y dominios.
¿Se puede cambiar de Google Workspace a Microsoft 365 sin perder el dominio?
Sí. El dominio sigue registrado donde está; cambiar de proveedor es apuntar los registros MX, SPF y DKIM al nuevo servicio. Los mensajes antiguos deben exportarse o consultarse en la cuenta anterior mientras siga activa.